• Mala do srednje velika poduzeća, za rad kod kuće i za domaću upotrebu
• Škole i lokalne organizacije
• Međusobno povezivanje više lokacija
• Brzi prijenos podataka do korisnika i streaming audio/video
• Izbjegavanje kašnjenja i prekida koji su česti kod pozivnog pristupa
• Brzi pristup internetu uz ugodne cijene
• Kad je potrebna statična IP adresa ili dijeljenje internet priključka između više korisnika
• Pretraživanje po internetu, elektronsku poštu, sisteme obavještavanja
• Izabrane VPN aplikacije

Mogu li priključiti više od jednog korisnika? Da. S upotrebom odgovarajuće programske opreme ( kao što su npr. programi, koje uključuje OS Windows ili WinProxy/Wingate ili drugi ) ili upotrebom primjerenog širokopojasnog usmjerivača ( ne ISDN usmjerivača ) možemo vezu dijeliti sa drugim računalima u vašoj mreži. Vezu nije dozvoljeno dijeliti sa trećom strankom, koja nije u vašoj mreži.

Mogu li upotrebljavati opremu sa Apple Mac ili Linux računalom? Da. Oba sustava Satlynx 360E i Satlynx 3020 platforma zasnovani su na ethernet protokolu i omogućuju upotrebu kako Apple Mac tako i Linux računala.

Kakve brzine mogu očekivati? Brzine veza Sensolink ovisne su o izabranom paketu. Najveća standardna brzina u smjeru prema korisniku je ograničena na 2048 kb/s. Na zahtjev možemo ponuditi i veće brzine. Prosječne brzine tijekom ¨ špice ¨ malo su manje jer mrežu upotrebljavaju i drugi pretplatnici. Dosegnute brzine mogu biti niže i zbog drugih ne satelitskih korisnika interneta odnosno povećanog prometa na serverima koje koristite ili se na njih vežete. Uobičajene brzine kod 512 kb/s paketa su u normalnom radnom vremenu između 200 i 400 kb/S.

Dali je količina prijenosa podataka ograničena? Pristup internetu Sensolink je stalan i vremenski neograničen. I količina prenesenih podataka je neograničena. No Sensolink upotrebljava politiku jednako vrijednog pristupa. U praksi to znači da će u ¨ špicama ¨ prekomjerni korisnici osjetiti lagano smanjivanje brzine radi osiguranja jednako vrijednog pristupa za sve korisnike tijekom cijelog dana. Mogući promet na rezervnim vezama, ima dodijeljen najveći prioritet i s tim doseže najveću moguću brzinu. Rezervne veze nisu namijenjene stalnom povezivanju na Internet.

Dali pretplatnički ugovor uključuje i elektronsku poštu i ostale usluge? Ne. Sensolink je isključivo ponuditelj satelitskih veza. Na želju naručitelja možemo za ostale usluge posredovati ponudu naših partnera. Pretplatnički ugovor svih paketa uključuje jednu statičnu IP adresu, a putem terminalne naprave omogućeno je detaljno praćenje prometa i izrada različitih obavijesti.

Čuo sam za kašnjenja kod prijenosa podataka putem satelita?Zbog velike udaljenosti koju mora preći signal od vašeg računala do satelita i zatim dole do glavnog komunikacijskog centra je kod starijih satelitskih tehnologija dolazilo do očitih kašnjenja u komunikaciji. Sensolinkove satelitske vezeupotrebljavaju posebnu programsku tehnologiju koja minimalizira ovo kašnjenje zajedno sa protokolnim ubrzivačem. Tijekom upotrebe npr. kad otvarate određenu Internet stranicu ubrzivač odstrani višak protokolnih podataka i zahtijeva prijenos stranica u manjem broju većih paketa, što je suprotno uobičajenoj vezi, koja skuplja stranicu u malim dijelovima.Na sličan način ta je tehnika idealna za prijenos velikih datoteka ili prijenos elektronske pošte.Usprkos tome još uvijek ćete osjećati minimalno kašnjenje zbog čega ova usluga nije optimalna za neke vrste upotrebe.

Gdje sam priključen? Glavno prijemno odašiljačko komunikacijsko središte nalazi se blizu Stuttgarta u Njemačkoj. Tamo ste preko iznimno sposobnih optičkih veza, preko dvaju različitih ponuditelja, priključeni neposredno na glavnu internetnu žilu u Evropi. S tim je broj preklopa do glavne žile i mogućnost pada veze smanjena na minimum.

Postoje li neka ograničenja za koje bi morao znati? Satelitske komunikacije imaju zbog velikih udaljenosti do satelita manje kašnjenje tijekom prijenosa, zbog čega određene aplikacije ne djeluju optimalno. Predlažemo da takav pristup internetu ne upotrebljavate za:

• Velik promet u smjeru od korisnika ( Up link ), kao što je gostovanje često posječenih stranica ili FTP .
• Programske opreme sa upravljanjem na daljinu, te intenzivna upotreba video i audio.
• Čest prijenos velikih datoteka, te elektronske pošte u smjeru od korisnika
• Online igranje i peer – to – peeer programi.

Ukoliko bi unatoč tome upotrebljavali satelitske veze za gore navedene usluge molimo da nas nazovete kako bi vam pripremili posebnu ponudu veze, koja će biti optimalna za željeni način upotrebe.

Dali pomoću ove usluge upotrebljavam i telefon ili faks? Da. Pomoću upotrebe VoIP moguće je i to, ali usluga nije prvenstveno namijenjena za takav način upotrebe.Standardne usluge namijenjene su prije svega za pristup internetu, Ukoliko želite intenzivno upotrebljavati VoIP usluge, molimo da nas prethodno nazovete za provjeru, tj. za posebno prilagođenu ponudu.

Dali su oprema i usluga mobilne – mogu li upotrebljavati na različitim lokacijama? Zbog osjetljivosti veze, pogotovo u smjeru prema satelitu, potrebno je detaljno postavljanje opreme, tako da veza nije primjerena za mobilne aplikacije. U slučaju selidbe molimo da nas nazovete za uklanjanje i ponovnu instalaciju vanjske opreme ( satelitska antena ), te ponovno uspostavljanje veze sa glavnim komunikacijskim centrom. Na zahtjev, u slučaju čestog pomicanja opreme na različite statične lokacije,nudimo pakete i opremu za prenosive sisteme.

Mogu li dobiti vezu bržu od 2.048 kb/s? S postojećom opremom ( Satlynx 3020 ) vam možemo na zahtjev ponuditi veze s brzinom i do 8 Mb/s u smjeru ka korisniku, i do 2Mb/s od korisnika. S posebnom opremom moguće si i brže veze.Za detaljnu ponudu molimo nazovite ili opišite svoje zahtjeve u obrazac za pripremu ponude.

Mogu li dobiti vezu i izvan Hrvatske?Sensolink je međunarodno poduzeće, koje svoje uslugenudi prvenstveno na području Slovenije, Hrvatske, Bosne i Hercegovine, Srbije i Crne Gore, Makedonije i Rumunjske. U svim navedenim državama, imamo svoja poduzeća koja omogućujulokalnu izvedbu, potporu i obračunavanje za sve vaše poslovnice. Moguće je i centralno obračunavanje usluga za sve lokacije. Na zahtjev vam nudimo veze i drugdje po Evropi, odnosno s partnerima i šire. Dostupnost usluga je ograničena samo geografskim pokrivanjem signala sa satelita.Za detaljnije informacije molimo da nam posredujete listu željenih lokacija i nazovete nas.

Jeli potrebna dodatna programska oprema? Ne. Trebate samo programe, koji se obično upotrebljavaju za pristup internetu, te pregledavanje elektronske pošte, kao što su Internetpretraživači i poštanski pretinci. Pošto je to stalna veza, savjetujemo vam upotrebu antivirusnih programa, te požarnih zidova za zaštitu vašeg računala ili mreže od neovlaštenog pristupa internetom.

Dali loše vrijeme utječe na pristup internetu? Sensolinkove satelitske veze u prosjeku su dostupneviše od 99,8 % vremena. Do pada može doći samo uslijed iznimno jakih pljuskova ili snježnih nevremena. Na uslugu ne utječu magla, kiša ili snijeg i vjetar. Za područja sa posebnim vremenskim uvjetima, gdje je moguće često zaleđivanje antena, nakon narudžbe dobavljamo antene sa vlastitim grijačim sustavom.

Dali trebam kakve dozvole? Obično nije potrebna posebna dozvola za postavljanje Sensolink satelitskih antena, jer se ne razlikuju bitno od običnih televizijskih antena.Postoje ograničenja visine nosećih stupova, ograničenja montaže na zaštićene zgrade, odnosno postavljanje u blizini zračnih luka.Prije konačne odluke u postavljanju posavjetujte se s odgovarajućim organima.

Dali trebam dozvolu vlasnika zgrade? Sensolink ne montira opremu bez suglasnosti vlasnika zgrade. Montažer će prije izvedbe zahtijevati kopiju dozvole.

Što napraviti u slučaju selidbe? Selidba satelitske veze na drugu lokaciju, čak i u slučaju selidbe u istoj zgradi, mora napraviti Sensolinkov montažer. Trošak selidbe jednak je trošku osnovnog postavljanja. O slučaju potpisa ugovora vezani ste na upotrebu Sensolinkovog pristupa internetu barem 12 mjeseci – taj uvjet mora biti ispunjen i u slučaju selidbe na drugu lokaciju.

Moram li kupiti opremu? Za upotrebu usluge obavezna je kupnja opreme a koja u osnovnoj cijeni sadržava sve, što je potrebno za uspostavljanje veze. Oprema se sastoji od satelitskog tanjura, prijemnog modula, odašiljačkog modula, potrebnih nosača vanjske opreme i unutarnje jedinice.Cijena svih potrebnih kablova i konektora uključena je u osnovnu montažu.

Koliko dugo traje instalacija i kada mogu početi upotrebljavati uslugu? Opremu možemo montirati u roku jednog tjedna od potpisa pretplatničkog ugovora. Veza djeluje odmah nakon montaže.

Kako znam dali sam u vidnom polju satelita? Oko podneva satelit je u istom smjeru kao sunce ( smjer jug ). Vaša izabrana lokacija za instalaciju mora omogućiti vidno polje, bez prepreka kod nagiba od približno 30 o. Smjer je sličan kao kod obične televizijske antene.

Što uključuje uobičajena montaža? Uobičajena montaža za osnovno plaćanje uključuje postavljanje na zgradu sa upotrebom standardnih antenskih nosača u visini koja je dostupna sa duplim ljestvama i ne nalazi se više 25 m, od predložene lokacije unutarnje jedinice. U slučaju kad to nije moguće ili nije sigurno, montažer će predložiti moguće opcije i ocijeniti dodatne troškove takvog postavljanja. Veće udaljenosti između vanjske i unutarnje jedinice zahtijevaju upotrebu posebnog kabla; najveća moguća udaljenost iznosi 100 m.